【亞洲文旅網訊】3月8日，據泰國prachachat網站記者報導說，在YouTube上一名叫Fugu M網友發佈了一個長達33秒的剪輯視頻，並配文字稱3月6日在泰航客艙裏（浦東機場-PVG-上海）等待了7個多小時後混亂了。
發佈視頻的網友稱，這起事件發生在中國上海浦東機場，因為飛機在著陸之後必須進行消毒滅菌，旅客必須在飛機上等待6-10個小時，而泰國航空公司的飛機要等待7個小時以上。
這造成其中一名中國女乘客情緒激動，故意對一名女乘務員咳嗽，要求工作人員打開飛機門讓她下飛機，女乘務員叫來機上工作人員將該名女乘客控制。只聽見視頻中女乘客大喊“我犯什麼錯了。”
3月8日，中國時間大約19:30分，泰國航空有限公司在官方帳號上針對此事做出說明。
泰航安全運行部門負責人表示，視頻裏的事件發生在3月6日從泰國曼谷飛往中國上海的TG664航班上，當飛機抵達上海機場時，泰航接到通知說3月6日是上海機場對有高風險國家（義大利、韓國、日本、伊朗）旅居史的乘客實施嚴格檢查政策的第一天，相關工作人員將會對每一架有來自高風險國家的乘客的飛機進行嚴格的檢查，包括入境的旅客和轉機的旅客。按照飛機降落的順序進行，在工作人員還未進行檢查前，不允許開艙門讓旅客下機。除此之外，每架飛機的檢查嚴格程度取決於飛機上來自高風險國家的乘客人數，而當日泰航的航班需要等待大約7個小時才能進行檢查。
由於乘客必須等待較長時間的檢查，導致一位乘客非常不滿，便朝著一名女乘務員咳嗽，乘務員們一起阻止乘客的行為並向其解釋情況，同時希望乘客安靜。之後該乘客鎮定下來，並同意坐下繼續等待檢查。
