2020年1月14日，微軟將停止對Windows7的更新，並將於之後不久停止對 Office2010的更新。微軟Windows副總裁Matt Barlow表示，Windows7和Office2010在停止支持之後，將不會獲得包括安全補丁在內的更新支持。
從今年4月份開始，Windows7用戶陸續在個人電腦上收到相關通知。微軟已經在2019年發布若幹次通知提醒，為用戶預留充足的時間為升級做好計劃和准備。
Matt Barlow建議用戶升級到目前微軟最新的Windows10和Office365。他表示，Windows10比以往的Windows更加安全，Office365也大大提高了工作效率。升級到Windows10及Office365，會讓用戶更安全、更快速、更輕松地完成以往的工作。
據記者了解，Windows7已經有10年曆史。2009年10月，Windows7推出旗艦版，是當時市面上最強大的系統版本，許多一直習慣使用WindowsXP的用戶也轉用Windows7系統。此後，Windows就成為占有市場份額最高的操作系統，直到2017年，隨著Windows10的發布，以及WannaCry勒索事件的營銷，Windows7的市場份額突然大量下降。2019年的數據顯示，Windows10已成為最主要的操作系統，市場份額占比超過50%。
