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加收服務費、不承諾快件送達時限成2019春節快遞最大特點

来源:亞洲文旅網    发布时间:2019-02-03

【亞洲文旅網訊】據北京日報報道,隨著韵達速遞繼順豐、郵政EMS等企業之後發布告客戶書,宣布春節期間每票加收10元服務費,「三通一達」等快遞企業的春節服務安排已經全部出爐。

今年多數快遞企業春節運營的共同特點就是加收服務費和不承諾快件送達時限,不過,今年各大快遞企業的「春節模式」時間也不盡相同。

以直營爲主的郵政EMS和順豐一直是春節快遞收寄的「主力軍」,每到春節前後都會迎來各自的服務旺季。這也使得郵政EMS和順豐的「春節模式」持續時間相對較長,達到20天以上。一名順豐快遞員介紹,近一周來他送的快遞量幾乎比平時翻倍,晚10點才能把快件送完。

今年,郵政EMS在1月25日至2月19日期間開啓春節運營模式,在此期間收寄的郵件,時限較平日有所延長,對發往62個城市核心區範圍的標準特快郵件將暫停時限承諾服務。同時,部分區域的EMS標準快遞每件加收不超過10元的服務費。

順豐的春節運營模式從1月21日持續至2月10日,其中,1月21日至2月3日只對小票零擔、物流普運、重貨包裹産品加收不低于10元的資源調節費,2月4日至2月10日期間將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費。春節期間快件送達時限將受到不同程度的影響。

「三通一達」、百世、優速等加盟制快遞企業的春節運營時間則普遍在7天到10天,這些企業的快遞送達時限都將受到不同程度的影響。

申通、圓通的春節運營模式均從2月4日持續到2月10日,其中申通部分地區快遞費用將有一定的調整,圓通的費用沒有調整。中通快遞將于2月3日至2月9日開啓春節運營模式,快遞服務價格將有一定調整。韵達速遞在公告中表示,將于2月3日至2月9日開啓「春節模式」,在此期間每票加收10元服務費。

此外,京東、蘇寧等電商平臺的自營物流主要負責同城配送,春節期間與平時沒有太大差异。

報道稱,多數快遞員都會在春節期間返鄉過年,部分快遞網點只留一兩名員工值班。消費者也都對快遞員放假給予充分理解,認爲快遞費用上漲屬于正常的市場調節手段。

臨近春節,相關部門也重點强調了快遞員的權益保障。國家郵政局在部署今年春節期間寄遞服務保障工作時,明確提出要嚴格落實勞動法關于節日期間薪酬保障的規定,更要用務實的舉措體現對員工的關懷和照顧,讓在崗人員感受到溫暖和節日的氛圍。

菜鳥網絡表示,今年包括天猫超市、家電、進口等在內的物流配送均不打烊。除正常的加班收入外,春節值守的配送員也會繼續獲得團圓基金獎勵。此外,配送公司還爲值守人員提供年夜飯以及連續多日的節日餐飲或補助。

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