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2019春節超4億人次出游 如何挖掘長假消費潜力

作者:魯元珍    来源:光明日報    发布时间:2019-02-03

春節假期臨近,很多人已經踏上了回家的旅途。春節假期將成爲2019年第一個適合出游的「小長假」,如今,除了合家團聚、走親訪友,旅游也成了一種時尚的過年方式。從携程網發布的《2019春節長假旅游趨勢預測報告》來看,今年春節長假預計將有超過4億人次出游。

2018年,我國旅游業發展取得了顯著成就。文化和旅游部的組建開啓了文旅融合發展的新時代;隨著千家萬戶踏上旅途,大衆的旅游需求日趨多元化;科技的日新月异也爲旅游業發展帶來新的增長點。中國旅游研究院發布報告預計,2019年國內旅游人數將超過60億人次,國內旅游收入5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%。

文旅融合 消費需求不斷升級

距春節放假還有幾天的時間,成都市民陳紅已早早給家人訂好了去西安旅行的機票。今年他們準備在西安過一個不一樣的春節,再拼上年假去看看周邊的歷史文化小鎮。「西安歷史文化厚重,我們準備帶孩子去看兵馬俑、博物館,感受一下在網上一直很火的回民街美食。」她說道。

春節意味著家庭團聚,越來越多人選擇在此時帶著父母、孩子同游,感受「异地團圓」的喜悅。從飛猪平臺發布的春節出行數據可以看出,今年43%的人選擇出境或者在國內旅行過年。

從假期預訂情况可以看出,近幾年游客已經不僅僅滿足于簡單的「游樂」「觀光」,豐富多彩的民俗節慶活動,非遺、自然遺産與旅游融合的體驗活動、研學旅游、親子互動,以及文化展演、博物館、文創基地都受到越來越多游客的喜愛,更多人希望能够通過旅行增長見識、拓寬視野。數據顯示,2018年國慶期間,文化類景區門票消費同比增長58%,文化展演吸引游客人次較去年同期增長12%。根據文旅部抽樣調查結果,2019年元旦期間超過90%的受訪游客參加了文化活動,前往美術館、博物館、圖書館和科技館的游客平均高達45%以上。

中國傳媒大學廣告學院旅游傳播研究中心副主任張婷婷表示,2018年開始的文旅融合大趨勢,會帶來一場新內容革命,旅游的內容因文化的介入,其生産、分發、消費都將被顛覆,而文化的內容因旅游的融入也可以創造獨特的場景價值和流量經濟。

2019年,文化旅游將持續走熱,文化和旅游融合發展進入新階段,游客的核心訴求正在從美麗風景轉向美好生活。

「以文化促進旅游,既包括文化資源,還包括文化需求、文化創意。」北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建指出,人們日益增長的文化需求爲旅游業發展提供了動機保障,文化創意提升了旅游産品的品質;同時要加强對文化資源的挖掘、整理和研究,思考文化資源能不能、怎樣運用到旅游發展中。

科技助力 智慧旅游方興未艾

來到哈爾濱的冰雪大世界,造型各异的大型冰燈如同藝術品般呈現在游客面前。一組長達320米的「最長冰滑梯」成爲最受歡迎項目。不少排隊的游客已經準備好了手機和相機,準備拍攝「網紅同款」短視頻。

哈爾濱的冰滑梯,重慶的「輕軌穿樓」,厦門的「土耳其冰淇淋」,西安的「摔碗酒」……在過去的兩年裏,不少城市和景區由于短視頻的傳播快速成了「網紅」,每逢假期,都有一大批年輕游客慕名而來,「打卡」拍照。

隨著年輕游客成爲旅游市場的主力軍,他們更加個性化的旅游需求,以及對互聯網應用的偏好,引領了旅游市場的新潮流。從携程網發布的春節旅游趨勢預測報告來看,趁著春節假期帶著老人、孩子旅游的80後、90後成爲出游的主力軍;00後則成爲春節出游的新興群體,旅游過年的00後中,一半以上是大學生。

不僅短視頻、網絡直播爲旅游帶來「網紅效應」,旅游網站上用戶原創的游記、攻略,甚至一部電視劇、一期綜藝節目、一場電競比賽都會成爲這些年輕群體集體旅行的原因。

同時,這也爲綫上IP轉化爲旅游産品提供了較大的增長空間。隨著科技與旅游的深度融合,電影、戲劇、游戲等領域的知名IP將轉化爲綫下可體驗的沉浸式場景、主題樂園的虛擬互動娛樂産品等,主題特色和現代感將吸引大量粉絲群體游客。

科技與旅游的融合發展讓旅游産品不再千篇一律,互聯網、大數據、人工智能、VR、AR等技術的應用讓智慧旅游成爲未來的發展趨勢。

2018年,一批旅游目的地和景區已經使用新技術和新媒體進行了轉型嘗試。如雲南推出的基于移動旅游服務的「一部手機游雲南」,語音導引、買票、找厠所、投訴等多項功能爲游客帶來便捷的服務,還推出了慢直播、AI識景、精品綫路智能推薦等創新功能;面向全面旅游解决方案的飛猪升級版未來景區,以智慧票務、智慧導覽、景區大腦、旅行新零售、物聯網及支付解决方案6大功能全面提升游客的游覽體驗。

消費升級 品質旅游風生水起

今年春節假期,旅游消費再度升級,游客對旅游品質的關注正在提高。携程網發布的數據顯示,預訂携程4、5鑽級産品的用戶比例高達91%。家庭出游更注重私密、個性化、高品質,選擇「私家團」「私人定制」旅游服務的消費者大幅增加。

定制旅游、高端旅游的火熱體現了游客對品質旅游的關注。隨著游客消費能力的提高和對品質生活的要求,「品質化」成爲旅游市場的重要趨勢,旅游需求開始從「有沒有」向「好不好」轉變。

中國旅游研究院研究員唐曉雲在一份研究報告中指出,旅游品質化消費,表現爲游客的關注對象從單一的交通、住宿和著名景區延伸到目的地商業體系及生活環境。目前,約七成的游客出行選在了非景區,超過50%的游客表示對將要去的旅游目的地非常瞭解。

與此同時,游客對基礎設施、公共服務、生態環境的要求,以及對個性化、特色化旅游産品和服務的要求越來越高。對此,厲新建表示,過去,我國旅游業的競爭力主要表現在自然資源、文化資源等先天要素上,而未來的高質量發展需要更關注後天要素,在保障旅游安全、優化公共服務上加大力度,只有擁有了優質的旅游服務與産品、優化的産品素質和環境、優秀的發展理念和制度,旅游業才能邁向高質量發展的新時代。

旅游消費需求的變化將爲旅游市場的整體生態帶來影響。中國旅游研究院院長戴斌指出,在個性化的需求進一步凸顯的背景下,旅行社、在綫旅行代理商以及目的地推廣機構等,必須適應市場變化,及時調整商業模式,持續研發新産品和提升服務品質。未來,只有真正爲游客帶來品質和價值的商家才能生存和發展。

注重個性 深度體驗更受青睞

春節是出境游的旺季,許多國家已經進入了歡度「中國年」的準備時間。從携程網今年春節的預訂人數看,從1月31日起,出游人數顯著增加,特別是歐美等出境游開始進入高峰。驢媽媽旅行網的數據同樣顯示,「海外過春節」成爲熱門選擇,其中7天以上出境游人次占比達42%。

曾經,中國游客出國「買買買」的狂熱讓外國友人驚愕不已。近年來,每年的出境旅游人次、出境消費數據都在增長。然而,出境游消費結構却發生了變化,購物的比例下降,體驗、娛樂、升級服務的占比上升。

今年27歲的朱英來自重慶,最近他和朋友剛剛去過泰國旅游。「我們在購物上幾乎沒有花什麽錢,主要都花在了體驗東南亞文化和泰國美食。」他說道。

中國旅游研究院日前發布報告預測,2019年國內旅游人數將超過60億人次,國內旅游收入5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%;中國公民出境旅游人數約1.66億人次,比上年增長11%。

2019年,在出境旅游持續火熱的同時,人們的旅行方式、旅行理念開始悄然改變。年輕的旅游者會講英語,瞭解外國文化,追求品質和個性,因此出境自由行的需求在增長,對深度城市休閑、療休養、自然探索、戶外運動、美食等個性體驗需求正在增加。

根據中國旅游研究院的出境游客滿意度專項調查數據,2018年,游客在目的地期間用于餐飲的支出比重從2017年的1.96%增長到14.13%,用于住宿的支出從1.59%增長到21.47%,用于文化娛樂的支出從0.79%增長到24.38%,與此同時,用于購物的支出則從34.34%下降到16.48%,參團費用則從46.61%劇减到16.20%。

對此,戴斌表示,如今人們更加注重旅行中的個性體驗和文化體驗,餐飲、文化娛樂、住宿消費等承載美好生活品質的項目獲得了快速發展,而委托代購、親友送禮、衝動消費支撑的購物消費和走馬觀花的景點「打卡」消費已經大幅下降。

(原標題:春節期間超4億人次出游,如何挖掘消費潜力?)


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