亞洲文旅網訊 爲建設服務型政府，深化“放管服”改革，增强公安公信力和執行力，成都市公安局出入境管理局立足改革前沿，按照習近平總書記以人民爲中心的發展思想,把創新社會管理同做實群衆工作緊密結合，充分發揮“幹在實處、走在前列”的工作主動性，從“合理分流”、“優化流程”、“科技强警”、“完善電子政務”、“深化便民舉措”等方面提前規劃、不斷探索，成功建立起‘互聯網+政府服務’模式下的受理審批服務體系。通過郵政速遞、數據共享、自助設備、上門服務、容缺受理等方式，基本實現“最多跑一次”工作目標，為群眾辦理出入境業務減負增效。
促進服務提質，辦證體驗“輕鬆跑”
在證件辦理與領取環節，該局引入郵政服務，所辦證件均可通過郵政速遞送達申請人，無需爲取證跑第二趟。同時降低了郵寄資費，由原來的22元/件降爲10元/件，同一人的多本證件可合幷郵寄，并對60周歲及以上老年人和殘疾人實行免費郵遞服務。
在辦證處，該局建設了“智慧窗口”，推出自助預受理、自助填表、自助照相、自助查詢以及自助發證設備，實現了“紙端”辦證向“指尖”辦證的轉變。
收費方面則推行群衆辦理因私出入境證件由公安機關免費采集電子照片服務。
此外，辦證“不停號”，群衆“不多跑”。服務模式的轉變保證了每一位在工作時間內到大廳的申請人均可領取到受理號，每一位領取到受理號的申請人均能完成申請。擴大延時範圍，推出周六非工作日延時、午休非工作時間延時和高峰期特殊延時服務，不讓群衆多跑冤枉路。
依托信息建設，大力推廣“數據跑”
該局按照“可减則减”原則，實施了免交營業執照、工商稅務登記、社保繳納清單等原件的便民舉措，由公安機關通過後台系統進行數據查詢和核實，避免申請人多次跑路，實現“只進一扇門”、“最多跑一次”。針對需要提供親屬關係證明的業務，通過公共數據和共享利用平臺，主動爲申請人查找相關證明材料，最大限度讓“數據”代替申請人跑路。
該局還實施了全省按需申領地區戶籍居民辦理出入境證件均免交戶口本、原件複印件以及身份證複印件，身份信息由民警通過證件閱讀儀進行前台采集存檔，爲群衆辦證减負。除特殊業務外，取消省內异地戶籍居民辦理出入境證件需提交居住證的規定。省外异地戶籍居民可持戶口本、身份證及居住證在全市各區(市)縣出入境辦證大廳申請辦理出入境證件。
依託信息建設，該局建立了24小時自助服務區，打破受理時間和場所限制，方便群衆非工作時間自助簽注、立等取證。現全市除市局出入境接待中心外，成華、新都出入境辦證大廳也建成了24小時自助服務區。
不跑二次，立等可取。精簡受理環節，壓縮審批流程，除登記備案人員外的成都市居民以及持有成都市居住證的外地戶口居民，持本式港澳通行證、台灣通行證在工作時間內向成都市出入境接待中心申請旅游簽注，立等可取。
創新服務方式，特定業務“不用跑”
為了更大程度落實便民措施，該局積極推行主動服務,全國首家研發便携式設備“出入境移動警務一體機”，上門爲行動不便或危重病人等特殊群體提供辦證服務。
在個人旅遊業務辦理中，該局聯手郵政速遞物流EMS，推出了“港澳通行證二次簽注（個人旅游）雙向速遞業務”，群衆在網上申請後，EMS的快遞工作人員將上門收取通行證，幷在證件製作完成後快遞送回，群衆足不出戶即可完成港澳臺通行證二次簽注。
新推容缺受理，補齊材料“續航跑”
在改革服務模式之後，申請人在遞交出入境證件受理申請時，符合法定辦理條件且核心材料齊備，但次要材料欠缺時，由出入境部門先予受理，欠缺材料在規定時限內補齊。確保材料缺失的申請人能當次完成受理，補交材料時可通過多種形式提交，無須再次排隊。爲申請人節省大量時間，建立公安機關主動作爲、爲民所想的良好形象。
延伸服務類別，群衆辦證“就近跑”
深化便民措施，延伸“最後一公里”服務。該局在全市建成派出所出入境受理服務點219個，充分壓縮群衆居住地和辦證點距離，實現群衆在家門口辦理出入境證件的工作目標。目前，全市已建成1個市辦證中心、22個區、（市）縣分局辦證點、219個派出所服務點，編制了一張多點合作、逐級分流的網絡，群衆社區生活中警徽懸挂之處，出入境辦證服務觸手可及。通過與郵政速遞業務的有效銜接，群衆在家門口辦證也可實現僅跑一次。
除了大範圍建立服務網點外，該局還延伸自助受理服務。大力推廣自助設備的應用，在全市22個區市（縣）出入境辦證大廳設置自助受理機，符合受理條件的卡式通行證旅游簽注申請，工作時間立等可取；延伸异地受理業務，將异地戶籍居民證件受理權限下放至全市各區（市）縣出入境辦證大廳，方便异地戶籍居民就近選擇；延伸港澳商務簽注業務，適應不斷增量的港澳商務簽注需求，將受理權限由出入境接待中心下放至成都市各區（市）縣出入境辦證大廳。
下一步，成都市公安局出入境管理局將緊緊圍繞黨的十九大精神,調研民意，服務大局，努力打造事項最簡、流程最優、服務一流的公安出入境品牌。（子墨）
