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迎接內地客,香港準備好了嗎?

来源:香港文匯報    发布时间:2022-12-28

【亞洲文旅網訊】內地下月8日起撤銷入境檢疫及落地核酸檢測,意味屆時內地將恢復免檢疫通關;同時,將恢復辦理內地居民旅遊、商務赴港簽註。消息一出,內地旅遊平台有關出境機票的搜索量即時急增7倍,香港成為最多內地旅客想到訪的目的地,香港旅遊業翹首以待終等到旅客重臨香江的曙光。香港中旅社表示,已準備70多個針對廣東省的短線團以及100多個長線團,以及部署推出更多團接待內地旅客來港旅遊。香港旅遊促進會則指,內地客闊別香港3載期間,香港多個景點如故宮文化博物館、西九文化區、中環街市等相繼落成,相信能給他們驚喜,惟目前最大阻礙是「人手荒」及跨境交通復航安排。

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望穿秋水,免檢疫通關終有期,捱了3年旅遊業寒冬的旅行社負責人陳先生感觸良多。他昨日接受香港文匯報訪問時表示,過去3年行業陷於「冰封」,為縮減開支,走剩一名員工在旅行社門市處理文書工作,「雖然沒有完全停擺,但都沒什麼生意。」近年靠本地遊「吊鹽水」,全員咬緊牙關,等的就是免檢疫通關之期。

旅遊業從業員多轉行招聘難

陳先生表示,旅行社已開始招聘職員迎接旅客回歸,「現在主要是招聘導遊和銷售,但現時還是觀望態度,未有大規模請人,亦暫不考慮高薪、增加福利的方式來吸引人才,因為不知通關後市況如何,加上好多從業員已轉行,很難回來了。」

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他對旅遊業前景喜憂參半,「內地與香港實現復常通關當然會給旅行社帶來更多生意,但是我們亦有好多顧慮,存在信心問題。我們還未知內地收團情況、亦未有關於港人北上旅行的收費行情。信息掌握不全,好難一下子信心十足。」同時,他指港人北上旅行也會擔心當地疫情,「內地疫情持續,(旅客)憂慮會被病毒感染。另外,復常通關後,關口肯定人山人海,急着北上的人士多數因為探親和經商,去旅遊的旅客估計會觀望,不會立即出行,因為排隊過關也會影響旅遊體驗。」

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中旅社組逾百長短線內地團

香港中旅社內地遊客中心副總經理楊世鑫昨日接受香港文匯報訪問時表示,中旅社已經為免檢疫通關做好準備,現根據兩地政府政策和行情變化,不斷優化細節,已經準備70多個針對廣東省內的短線團以及100多個長線團,同時有計劃推出更多團來接待內地旅客來港旅遊。目前公司有200多位業務人員,其中有30多位前線導遊,相信可以應對通關初期的情況。此外,他們也已開設招聘,以應付未來情況。

與旅遊業唇齒相依的賓館業也既喜亦憂,香港旅遊業賓館聯會主席劉功成經營的賓館在疫情之下十室九空,「3年了,賓館的生意一直冷清,不單少了大量內地旅客,長住賓館的香港人也減少咗。因為現在很多工業中心大廈都分割出很多劏房,分走我們的長客。兩地復常通關後肯定會帶來更多的生意。」

賓館房間充足迎接遊客高峰

歡喜之餘,他亦表示存在不少顧慮,「雖然放開,但現在內地疫情持續,旅客健康方面有無危險性是個問題,香港有無充足的藥去應對新冠病毒感染也是一個問題,況且香港本地還有類鼻疽病毒和其他變種病毒,我們都不敢隨意接待客人。希望政府有具體規定,旅客要滿足什麼安全要求,這樣我們就敢去接待。」

他指目前賓館的房間足以應對旅客,「現在房間都好空,也沒什麼長住客,肯定夠的。」不過,他亦坦言,因現時還未有更多的配套政策公布,讓他對未來接待旅客的態度猶豫不決,「如果旅客是健康的,我覺得博得過,會優先畀房間旅客。但現在我們掌握的信息太少了,所以還是保守點,先穩住長住客。因為萬一來住的旅客住了一兩天感染了,住住下,又走咗,得不償失!」

香港旅遊促進會總幹事崔定邦指出,港澳仍是不少內地旅客的首選目的地,香港旅遊業已準備就緒,「疫情下的香港新增了不少新景點,此時內地客重臨香江,香港不能照辦煮碗搬出傳統路線,而是要給予內地客全新體驗,例如參觀香港故宮博物館、大館等,讓他們感受到不一樣的香港。」

搶人搶舖迎旅客 旺地店租料飆20%

兩地復常通關在即,零售業界躍躍欲試。批發及零售界立法會議員邵家輝表示,早於兩三星期前,已有商家看好復常通關近在咫尺,加快聘請前線員工,添置新貨上架,部分本來有意擴充的老闆,隨即加快決定租下旺舖。有物業代理預計,在復常通關消息帶動下,尖沙咀及銅鑼灣一帶商舖租金將有10%至20%升幅。

物業代理:尖沙咀區租金反彈最快

零售市道復甦在望,美聯旺舖高級區域營業董事張殷焌表示,月前已有零售商看到內地陸續放寬防疫措施,預計正常通關快將到來,故四出物色位處優質地段的商舖,當中以尖沙咀區反彈最快,以一個900呎的甲級商舖為例,月租約為20萬元,乙級700多呎的商舖則為13萬至14萬元。除尖沙咀外,銅鑼灣區的租務情況近月也漸活躍,1,000呎的甲級商舖租金叫價為20多萬元,700呎的乙級商舖租金則為10萬元。隨着香港與內地通關在望,加上現時租金已處於新低水平,旺區商舖租金將會反彈。

香港旅遊業促進會總幹事崔定邦透露,目前跨境運力仍不足,1月初港澳跨境巴士預計可恢復疫情前的三分一運力水平,然而由於聘請司機需時,估計會出現搶人才情況,「高峰期中港澳的跨境司機有2,500多人,人工普遍月薪3萬元,現在要加快請人,惟有開出優厚條件,在市場上搶人才。」

旅遊界促政府提供「復業基金」

旅遊界選委、經民聯旅遊事務委員會主席黃進達則表示,旅遊業冰封3年多,不少旅行社老闆已「彈盡糧絕」。黃進達指出,部分旅行社東主雖想增聘人手迎接旅遊復常卻苦無資金,促請政府向業界提供「復業基金」,「即使重開旅行社,都唔會馬上有客,要預兩三個月是白支人工。此外對於經營跨境巴士的老闆,要為旅巴重新續保和維修,每架車起碼要花3萬至5萬元,如果無政府伸出援手,相信業界的復甦步伐一定會受影響。」

連帶飲食業也摩拳擦掌,稻苗飲食專業學會會長徐汶緯表示,「香港是美食之都,對內地旅客而言仍有不錯吸引力,期待他們盡快重臨香江,帶旺飲食業之餘,也令沉靜多時的市道再次熱鬧,對香港整體經濟是好事。」他相信,新年團年飯及開年飯的訂枱情況會較上年同期增加六七成。

他亦希望政府進一步取消每張餐桌之間1.5米的距離限制,讓餐廳用盡舖面空間營業。

零售業:有遊客才能真復甦

香港零售管理協會主席謝邱安儀昨日接受香港文匯報訪問時表示,兩地下月復常通關,期望有更多遊客來港消費,「有遊客,零售業才能真正復甦。」她預估今年零售業狀態持平,波幅介乎正負低單位數;明年上半年零售業仍處非常審慎狀態,可能要到下半年才會見到比較顯著的改善。

謝邱安儀提到,自香港近期實施「0+3」入境政策後,明顯多了大量本地人外遊,零售業界反而擔心本地市場消費會被削弱,情況不太理想。「我身邊都有好多朋友講明,12月份會出門旅遊,反映港人外遊已成為本地零售業隱憂,業界擔心會因此影響本地消費力。12月份是傳統零售旺季,業界都期望市場有動力。」

議員倡按優次定過關配額

內地下月8日起放寬入境措施,取消入境後要集中隔離安排。香港與內地有望下月中前,可逐步、有序通關。香港立法會議員、工聯會理事長黃國表示,預期正常通關初期香港人北上需求較大,而臨近農曆新年每日可能有「十萬八萬人」過關,促請香港特區政府做好準備,並按優次設定過關配額,以及「特事特辦」酌情處理一些特殊個案。

春節每天過關料約十萬人次

黃國指出,有必須北上人士起碼每日有兩三萬人,這是一個基本數字,「因為可以見到現時健康驛站有很多人申請,(可以預料到)過年時數字會更加多,真的每日十萬八萬,都是可以預見得到的。」他建議可按照有緊急需要、經商、家庭團聚的優先次序,相信每日至少要1萬個限額,同時應設「特事特辦」通道處理特殊個案。

他續指,港人以往經常利用羅湖和落馬洲口岸進入內地,希望優先重開該兩個陸路口岸。惟疫情持續3年,香港與內地的跨境交通近乎停頓,部分更出現人手嚴重流失,他料短時間內招聘或有困難,促請香港特區政府就此做好免檢疫通關準備。

社協倡持雙程證可院舍工作

此外,社區組織協會副主任施麗珊昨日接受電台節目訪問時表示,現時很多家庭正熱切期待與內地正常通關,如初期設配額,希望家庭有特殊需要者可獲優先安排。她指,部分人有年老父母在內地需要探望、部分已獲批單程證要回內地辦手續、亦有於內地居住而需要在香港工作等,包括部分持雙程證定期來港照顧子女但未能在港工作的家長。

她特別提到香港長者院舍人手不足,期望這些持雙程證來港照顧子女的家長獲特區政府安排,在院舍工作,以善用這些勞動力,並期望內地有關續辦雙程證的手續可以簡化。

積極完善各項配套 有序落實復常通關

廣大市民殷切期盼近3年的與內地免檢疫通關,終於願望成真。國家有關部門近日接連發布與通關相關的一系列新措施,特別是明確1月8日起取消入境後全員核酸檢測和集中隔離,恢復陸路口岸客運通關。這對全體港人尤其是跨境家庭和商務人士是一大喜訊。現階段特區政府要盡快落實與內地通關相對應的安排,盡快發布各口岸、鐵路、陸路、水路交通等恢復正常運作的日期,完善與通關相關的配套細節,實現積極有序全面復常通關,以利本港業者籌備迎客、市民準備行程。

內地推進復常通關非常迅速,繼國務院聯防聯控機制前晚發布《關於對新型冠狀病毒感染實施「乙類乙管」的總體方案》,宣布1月8日起取消入境後全員核酸檢測和集中隔離後,國家移民管理局昨日又宣布有序恢復陸路口岸,恢復毗鄰港澳口岸邊檢的快捷通道。這意味着內地已明確了全面「打開大門」的日期。特區政府相信會因應內地恢復通關的新措施,訂定本港對應的通關安排,解決各種實際問題,回應廣大市民的殷切期盼。

在內地宣布1月8日通關的消息後,來往本港和內地的跨境航班查詢量,隨即飆升十倍;本港有商界人士已計劃到內地洽談業務,不少市民亦籌備回鄉過春節。由於兩地暫停正常通關近3年,各方面都需要重新恢復運作才能適應通關需要,特區政府在制定復常通關措施的時候,現階段首先要考慮春節人流高峰的規模,評估各口岸出入境通關的承受能力,制定相應的準備措施。

首先,恢復正常通關,最重要的是口岸和交通工具的準備就緒。香港海關26日已在社交平台發布帖文稱,各口岸管制站已做好準備,迎接全面通關復常。但本港與內地有多種跨境交通工具,高鐵、鐵路口岸或已做好準備,但跨境直通巴士、跨境船隻可能在短時間要恢復運力,存在一定困難。業界反映由於停運多年,巴士、船隻要重新檢修、續牌等,司機及相關業務人員要重新招聘,這些工作不僅都要一定時間,亦面臨不少實際困難。

其次,兩地復常通關後,本港市民仍需持有48小時核酸檢測陰性報告過關,因此合資格核酸機構的檢測能力,可能成為主要的瓶頸。衞生署昨日回應查詢時表示,現時全港社區檢測中心及社區檢測站的核酸檢測能力達10萬多人次,未來會適時調整確保本港維持充足的病毒檢測能力。但通關後,本港的核酸檢測能力能否滿足市民檢測的需求,政府要充分評估、留足餘量、早日綢繆。

另一方面,國家移民管理局已宣布恢復辦理內地居民旅遊、商務赴港簽註,意味着內地旅行團短時間內可以恢復來港,本港旅遊業界歡欣雀躍之餘,也面對復業困境。一些小型旅遊公司經歷3年「休克」期,資金枯竭、員工多數轉行,要一時三刻恢復營運難度不小。政府應對有需要的旅行社、跨境交通公司提供定向支援,協助其盡快恢復營運。

不少市民與內地親友分離3年,團聚的急切心情應該充分體恤,特區政府要保障通關初期不出現混亂,盡可能為市民、旅客提供良好的通關和旅遊體驗。市民期望特區政府爭分奪秒、考慮周詳、制定具體恢復通關方案,清晰告知公眾通關的時間表和細節,讓市民可早作安排;市民也要考慮通關初期可能出現的困難,不必在通關初期就「一窩蜂」式急返內地,無緊急需要的市民可以在通關運作順暢後再返鄉探親訪友,把機會讓給有緊急需要的市民,降低通關初期出現混亂的機會,令通關穩步有序推進。

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