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赴韓“低價團”引發糾紛多 中使館籲遊客謹慎選擇

来源:亞洲文旅網    发布时间:2019-04-29

【亞洲文旅網訊】 據領事直通車微信公眾號消息,近期,駐韓國使館處理多起因“低價團”強制購物引發糾紛的領保案件。為確保遊客在韓旅行愉快,駐韓國使館提醒赴韓中國遊客,謹防“低價團”。

部分國內旅行社推出超低價團體旅遊產品招攬遊客。韓國物價水準較高,但一些韓國三四日遊產品,報價1千元人民幣左右,明顯難以支付在韓多日的食宿交通費用。遊客參加“低價團”後,導遊往往通過誘導、強制遊客連續多日購物獲取回扣,如遊客不予配合,便易出現導遊“甩團”,引發糾紛,極大影響旅遊體驗。

《中華人民共和國旅遊法》第三十五條規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊專案,獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊專案。

為確保在韓旅行愉快,駐韓國使館提醒:

1.參團前認真閱讀旅行社提供的行程、報價、合同等具體產品資訊,選擇報價合理的旅遊產品,要求旅行社的口頭承諾在合同中體現,簽訂正規合同並嚴格履行。在出行期間應對合同內容心中有數,記住旅行社、領隊姓名、電話及導遊證號碼。

2.如合同中明確標有購物或自費專案等內容,請提前向旅行社瞭解具體資訊,謹慎做出選擇,以防強制消費。

3.如出現旅遊糾紛,可依據合同違約條款提出索賠等要求,通過中國旅遊網路投訴舉報平臺或直接撥打旅遊投訴熱線12301進行投訴,也可通過法律途徑解決糾紛,維護自身合法權益。

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