现场图片
【亞洲文旅網訊】2019年3月28日，全球領先的房地產服務商戴德梁行在成都舉辦戴家客聽之“樹立行業，探索未來”戴德梁行設施管理沙龍，並聯合同濟大學首次在成都、重慶、昆明、貴陽發布《2018設施管理行業基准分析報告》。戴德梁行自2012年起，每年都會進行設施管理基礎數據調研，並制作和發布行業基准報告。通過行業基准報告，業內人士們可以更直觀、系統地了解各管理項目的特點及優劣勢，並據此制定出更有針對性的改進及提升的方案。
隨著經營規模擴大，很多國內外大型企業開始選擇由專業設施管理服務供應商提供設施管理服務。隨著專業設施管理服務供應商承接的項目越來越多，積累的數據也越來越豐富。戴德梁行大中華區設施管理主管及資深董事張海濤認為這些數據可以用於設施管理服務，幫助樓宇內設施設備運行及維護，更包括為企業辦公空間內，特別是80後、90後、千禧一代的企業員工打造安全、舒適、高效的辦公環境而提供的一系列相關服務變得更好更人性化。
張海濤說“用戶體驗的達成是設施管理服務最根本的價值所在。智慧設施管理的本質和目的，是基於新興技術應用及對個體人性的關懷，營造出多樣性的無與倫比的服務場景，包括呈現個性化需求的空氣、食品、飲水、光線等環境感受，提升其健康度、舒適性和安全感;改善用戶與空間。”
同濟大學建設管理與房地產系教授、博導；同濟大學設施管理研究院院長曹吉鳴
同濟大學建設管理與房地產系教授、博導；同濟大學設施管理研究院院長曹吉鳴：“通過解析行業數據，不僅讓企業的房地產負責人了解所在項目的績效指標、成本效益、資源利用率等在行業裏的相對水平，還給設施管理服務供應商提供了組織結構、資源配置、服務標准等方面的優化思路。”
近年來，雲計算、物聯網等新興技術推動人類社會的數據種類和規模以前所未有的速度增長，各行各業正在積極尋求更好的方式和工具，以便更好地管理和利用大數據。對房地產行業而言，大數據應用已經滲透到包括前期規劃、開發建造和運營管理在內整個產業鏈。例如在設施管理的運營過程中，人、機、物時刻都在進行信息的交互，這種信息交互形成的數據庫不僅有利於設施管理者了解設施運營的現狀，還為項目運營效率的不斷提升提供了依據。
作為設施管理者，我們希望運用自身專業，為市場和行業建立標准，以推動設施管理行業的整體升級。此外，我們一直將該標准和數據應用於1服務中，以便更好地建立管理體系，提升運營效率以及客戶體驗。
戴德梁行執行董事、大中華區資產解決方案主管江耀權
戴德梁行執行董事、大中華區資產解決方案主管江耀權認為智能建築的核心是智能化的管理，而智能化管理的核心是數據，是否具備收集數據、分析數據和應用數據的能力，是評判一個物業項目是否智能的關鍵標准。打造智能化建築的目標是獲得更優質的客戶體驗，降低建築成本，提升管理效率，以及控制運營風險。
其實在成都、重慶、昆明、貴陽等城市的核心區域有不少資產由於缺乏管理經驗，大多處於微利或虧損狀態，而這些企業又大多沒有足夠的動力對這些資產進行有效改造，造成了大量的閑置和浪費。戴德梁行華西區資本市場部主管、執行董事秦朗表示：“不管是政府還是開發商都是極力希望能夠盤活這些資產，不管是最後是引入資本機構進行進行大宗交易都需要一個強有力的設施設備管理、建築管理，這樣在才能吸引更多資金的關注。”
