中國物流與採購聯合會、羅戈研究院、美團近日共同發布《2018中國即時配送行業發展報告》，這是國內首部針對即時配送這一新興領域的行業報告。報告稱，我國即時配送行業發展前景廣闊，外賣市場高速發展是即時配送訂單增長的最重要推動力，2018年即時配送市場仍以超過30%的增長率快速增長，預計2018年全年訂單量將超過120億件。
即時配送，指同城區域內30分鐘至60分鐘送達的服務。即時配送與倉配、快遞等傳統物流主要存在三點區別。第一是點對點服務、無中轉環節；第二是即時性以及非計劃性；第三是以生活圈為半徑，覆蓋范圍通常在5公裏以內。當前，國內從事即時配送的公司包括美團、餓了麼、達達等。
近年來，隨著移動互聯網的普及和城鎮居民消費水平的提高，中國即時配送行業增長迅速，已成為新時代新物流的重要標志。截至2017年底，中國即時配送行業訂單總量超89億件，預計2018年訂單量將超過120億件，活躍用戶將超過3.6億人。國內即時配送市場迅速發展引發資本追逐，融資事件頻繁，年最高融資額達到36.32億元。
美團外賣配送事業部總經理魏巍介紹，當前即時配送服務的主要場景有外賣、B2C零售、商超便利、生鮮宅配、快遞及落地配末端配送、C2C配送需求等。2018年美團日最高訂單超過2100萬，按交易數量算，是全球已建成和運營最大的即時配送網絡。
“即時配送場景的隨機性、非計劃性等特點與傳統物流不同，因此在路徑規劃與定價等問題上的解決方案比較獨特。”中物聯同城即時物流分會秘書長萬瑩表示，高效的物流配送能力是決定外賣等O2O平臺商業模式成敗的關鍵，也是O2O經濟區別于傳統經濟的根本。因此，智能調度係統成為各平臺的技術核心。
以美團採用的即時配送智能分配係統為例，啟用該係統後，訂單平均配送時長由2015年12月份的38分鐘下降到2017年10月份的28分鐘，效果顯著。“值得注意的是，即時配送行業前景廣闊，並不局限于外賣配送，它打造的是完整餐飲鏈條以及各品類到家服務，是對整個零售經濟的改變。”魏巍説。
《報告》統計，目前即時配送訂單中超過80%依然是外賣品類。隨著新零售經濟在中國快速發展，小象生鮮、盒馬鮮生等新型超市的訂單增長迅速，達到8%。美團提供的數據同樣顯示，2017年美團配送網絡配送的零售産品增長2.6倍，生鮮、水果增長最快，商家數量翻倍。
不過，快速發展的即時配送行業也存在一些問題。比如，訂單需求集中且波動性大，供需平衡難以匹配；配送品類需求日益多元，配送難度逐漸加強；人員流動性大、管理困難，等等。
針對上述問題，行業採取了一係列行動。同城物流工作組、共享配送聯盟等行業組織先後成立。2018年7月份，《即時配送服務規范》正式立項，標志著首部針對即時配送領域的行業標準誕生。同時，政府、協會聯合即時配送企業，開展行動規范行業發展，例如中物聯主辦的“道路交通安全大講堂”活動、美團舉行的美團717騎士節等，有力推動了行業的規范、健康發展。
《報告》預測，未來即時配送行業的市場集中度將進一步提升，行業競爭將主要集中在幾大平臺之間；配送場景不斷擴展，由外賣等高頻消費逐漸向服裝等低頻消費演進；無人配送將成為未來發展的方向，並成為緩解用工難題的解決方案之一。（記者 王軼辰 實習生 毛鈞誼）
（原標題：即時配送引領零售行業變革）
