【亞洲文旅網訊】在日本，原本為解決人手不足問題的各種服務型械人，結果在新冠肺炎疫情下，為保持社交距離而意外大派用場。最近，日本熊本市西區的熊本森都心廣場圖書館和日本連鎖回轉壽司店“くら壽司 (藏壽司) ”部分店鋪，已經分別利用機器人來搬書和賣甜品，減少人與人之間頻繁接觸而導致病毒感染的幾率。
25日，有媒體報道，在日本熊本市西區的熊本森都心廣場圖書館，代替圖書管理員搬運圖書的是機器人“PEANUT（花生）”。活用機器人的目的除了減輕管理員負擔外，還有減少人員走動，降低新型冠狀病毒感染風險。
據提供圖書館服務的圖書館流通中心（東京）透露，這是九州地區首家采用此類搬運機器人的圖書館。
PEANUT利用設在天花板的傳感器在館內移動，能將讀者歸還至櫃臺的圖書搬運到管理員處。一次可搬運約30公斤。
森都心廣場圖書館管理負責人表示：“每天必須多次搬運圖書，給管理員造成了負擔。若交給機器人，就能把精力用到活動策劃等其他工作。”
據稱日本已有餐飲店引進了PEANUT。森都心廣場圖書館從6月中旬起試用2個月，之後擬根據其“工作表現”，與市政府協商決定正式引進。
另外，有日本網友近期在外用餐時發現，日本連鎖回轉壽司店“くら壽司”部分店鋪已經開始用送餐機械人販賣甜品，並把甜品機械人在店內一桌桌奔走的影像拍下，上傳到社交網站上，引起大眾討論。
“くら壽司” 將原本負責送餐的機器人變成售賣甜品，在店內不斷來回向客人兜售食品，即使沒有客人的座位也去叫賣。雖然機械人能夠解決人手短缺問題，但比起人類似乎欠缺一些情感。
對此，有網友發表看法說：“機械人賣甜點，連沒有客人的座位也去賣，看起來很可憐的樣子，而且現在雖然還無法對話，但想必不久後可能就不需要人類了服務吧”。
也有網友指“くら壽司”的甜品機器人，太人工又冷漠的感覺；中國采用的送餐機器人設有表情功能,還可以表達情緒。
據了解，くら壽司從很早開始就研究機器來代替人工。比如用捏飯團機器人來擔任壽司師傅，人工一個小時最多也就捏600 個飯團，但壽司飯團機一小時最多可以達到3600 個。
起初，壽司界的商家和消費者都對壽司機器人采取反抗態度：“不是職人捏的還叫什麼壽司？”くら壽司導入機器人時，內部員工大多也堅持反對。但壽司飯團機帶來的高效、方便、和人工費的削減使得這個一度遭受冷落的機器在整個壽司行業普及了開來，甚至不僅僅是回轉壽司。
如今新冠疫情橫行，人們都盡量避免近距離和長時間的接觸以求自身安全，也許在接下來的日子裏，我們能看到更多這類服務型機器人出現在社會的方方面面。
